Nos engagements :
- Offrir un service de proximité de qualité au cœur de notre région
- Conseiller la solution adaptée aux besoins du client
- Sélectionner des produits de qualité répondant aux normes de sécurité en vigueur
- Établir un devis détaillé et gratuit sans engagement
- Proposer le meilleur rapport qualité prix
- Respecter les délais d’installation
- Assurer un service après-vente rapide et efficace
- Assurer la compétence et le professionnalisme de nos équipes par la formation
- S’engager dans une démarche de développement durable et environnementale
- Être en recherche constante d’innovation de nos ascenseurs de maison
- Défendre nos valeurs : respect, écoute, disponibilité, assistance
PARCOURS CLIENT MIDILEV
Nous vous accompagnons dans votre projet d’ascenseur de maison
en 7 étapes :
La prise de contact commence avec notre service commercial.
Ensuite, un conseiller se déplace chez vous pour une visite personnalisée. Cette étape intervient sous une semaine.
Puis, vous recevez un devis gratuit et entièrement adapté à votre projet. Nous l’établissons également sous une semaine.
Après validation de votre commande, notre coordinateur chantier vous appelle. Ensemble, vous convoquez d’un rendez-vous pour prendre les mesures précises. Ce moment sert aussi à définir le cahier des charges avec vous et le maçon. Cette étape se déroule sous une semaine.
Ensuite, une fois le cahier des charges accepté, nous lançons la fabrication dans notre usine de Villeneuve-sur-Lot. Ce processus demande environ 5 à 7 semaines.
Ensuite, notre coordinateur revient sur place pour vérifier chaque détail. Il planifie avec vous la date exacte de l’installation. Cette visite intervient une semaine avant l’intervention.
Enfin, nos techniciens installent votre appareil directement chez vous en seulement 2 à 3 jours.
Ainsi, l’ensemble du processus est clair et rapide. Votre ascenseur de maison est prêt en seulement 10 à 12 semaines.
